Online jegyvásárlás menete:

Termék kiválasztása

• Klikkelj a megvásárolni kívánt termék mellett látható "Kosárba tesz" gombra
• Válaszd ki a mennyiséget
• Ha mást nem szeretnél venni, kattints a "Kosárba és fizetés" gombra
• Ha mást is szeretnél venni, kattints a "Kosárba és vásárlás folytatása" gombra és menj vissza a többi termékhez

Az oldal tetején található "Megvásárlás" gombbal bármikor továbbléphetsz a fizetéshez.

1. lépés: Nézd át a kosarad

• A kiválasztott termékeket itt újra átnézheted, meggyőződhetsz róla, hogy mindent kiválasztottál, amire szükséged van
• a lap alján találsz pár hasznos tippet egyéb termékekről, amiket itt rögtön hozzá is adhatsz a kosarad tartalmához
• ha mindent rendben találsz, a továbblépéshez kattints a "Megveszem" gombra

2. lépés: Add meg az adataidat / válassz fizetési módot

• Add meg adataidat akkor is, ha másnak veszed a terméket. Fontos, hogy valódi email címet adj meg, mert erre fogjuk küldeni a jegyet és a nyugtát. 
• Számlát csak igény esetén küldünk, ebben az esetben pipáld be a “Számlát kérek” melletti üres dobozt.
• Válaszd ki az általad preferált fizetési módot, majd kattints a “Megrendelés” gombra. 

3. lépés – Fizetés

A fizetőfelületen meg kell adnod a bankkártyád az adatait.

Kártyaszám: A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.

Lejárati dátum: A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.

Érvényesítési kód: A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. Ha a kártyádon nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt üresen lehet hagyni!

Az alábbi kártyatípusokkal tudsz fizetni:

• Az OTP által elfogadott kártyákkal, amelyről részletes tájékoztatást itt találsz
• EDENRED Ajándék- és Bevásárló kártya és az EDENRED Kultúra- és Sport kártya
• SZÉP kártyával (csak ha a teljes összeg rendelkezésre áll a kártyán, bankkártyával kombinált fizetésre a kiemelt jegyterjesztőinknél van lehetőséged személyes vásárlás esetén)
• Erzsébet-utalvány Plusz kártya (kultúra és ajándék zseb)

4. lépés – Jegyküldés emailben, beváltás

A fizetés jóváhagyása után e-mail címedre küldünk egy e-mailt. Ebben a levélben találod a vásárlásodról a nyugtát, a számlát (ha kértél), és a jegyeket tartalmazó linkeket a PDF és a PKPASS tartalomhoz.

Két lehetőséged van a jegyed karszalagra váltásához:

A. Otthoni nyomtatás: (szükséged lesz egy nyomtatóra) ha nem muszáj, ne nyomtasd ki a vouchert.

A levélben található PDF linkre kattintva letölteni, megnyitni, valamint nyomtatni a jegyedet. Ha több jegyet vásároltál, azokat külön linkeken tudod letölteni. A megnyitáshoz Adobe Reader nevű segédprogramra lesz szükséged, amit innen tudsz letölteni.

A kinyomtatott jegyet magaddal kell hoznod a rendezvényre. A bejáratnál található jegy becserélő pontokon karszalagra váltjuk a kinyomtatott jegyedet.

 B. Mobil jegy bemutatás (Szükséged lesz Androidos, vagy iOS –es okostelefonra és arra telepítve Google Wallet (Android) vagy Wallet / Pass Book (iOS) alkalmazásokra):

Az e-mail-ben található .pkpass formátumú jegyedet töltsd le a telefonod megfelelő applikációjába (Google Wallet – Android, vagy Wallet / Pass Book – iOS. Az okostelefonodat hoz magaddal a rendezvényre. Az applikációban található QR kód felmutatásával karszalagra váltjuk a jegyedet. (Mobil jegy bemutatás esetén nincs szükség jegyet kinyomtatni és magaddal hozni)

HelpDesk

Amennyiben problémával szembesülsz az online vásárlás során kérlek olvasd el a lent felsorolt megoldásokat, hátha segítségül szolgálnak.

Nem kaptam Tőletek e-mailt! Hol találom a jegyemet?

A link megérkezéséig maximum 24 óra telhet el, ha ezután sem kaptál Tőlünk e-mailt, kérlek ellenőrizd a következő lépéseket:

1. Ellenőrizd a SPAM (Levélszemét) mappádat a leveleződben, hátha odakerült!
2. Előfordulhat, hogy véletlenül rosszul adtad meg az e-mail címedet. Kérlek ebben az esetben írj Nekünk a jegy@sziget.hu címre!

Nem sikerült online fizetnem. Mi lehet a probléma?

Amennyiben nem sikerült az online fizetés, kérlek győződj meg róla, hogy a bankkártyád alkalmas online fizetésre vagy átutalásra. A fizetés nem fog sikerülni, ha a kártya le van tiltva vagy érvénytelen.

Esetleg próbáld meg a felsorolt lépéseket:

1. Próbáld meg elölről kezdeni a fizetési folyamatat, győződj meg róla, hogy helyes adatokat adsz meg!
2. Amennyiben többszöri próbálkozás ellenére sem tudsz fizetni, a bankkártya kibocsátó bank ügyfélszolgálatán érdeklődj. A webshop sikertelen hibaüzenet oldalán található 32 karakterből álló transaction-ID-t továbbítsd az ügyfélszolgálatnak, hogy segíteni tudjanak. Leggyakrabban ezek az előforduló bankkártya problémák:

• a bankkártyád nem alkalmas a webshopunkon történő vásárlásra. Az elfogadott bankkártyák listája itt található.
• nincs fedezet a kártyán
• a kártyán biztonsági limit van beállítva

Jegy Helpdesk

Ha segítségre van szükséged, kérdésed van az online tranzakcióval kapcsolatban, vagy a vásárlás során tapasztalt problémáidra keresel megoldást, keresd kollégáinkat a következő elérhetőségeken:

E-mail: jegy@sziget.hu

Ha a Diákjegy akcióban veszel részt és ezzel kapcsolatban van kérdésed, kérlek írj a sziget@meex.hu címre

Az online webshop szolgáltatást a Sziget Kulturális Menedzser Iroda Kft., 1033 Budapest, Hajógyári-sziget, Hrsz.: 23796/58. működteti.

Online Jegyvásárlói Tájékoztató

Az online jegyvásárlás során átirányítunk az OTP Bank felületére, ahol online ki tudod fizetni a kiválasztott jegyeket. Az online tranzakcióról szóló részletes Vásárlói tájékoztatót itt találod.